关机后一直处于正在关机的画面

[小善]

今年开始，电脑突然开始时不时出现无法正常关机的现象，正常操作下关机，会卡在“正在关机”那个一直转圈圈的画面，一直不关机，只能手动长按关机键强行关机。现在这个现象出现的频率越来越高了，10次关机会有3次4次的频率。学着网上说的，更新了所有驱动和系统，还是一直有这个问题。希望得到帮助。

[y2kim]

• 提供更多机器有关的信息，仅仅是提供信息，不是修复，不是解决方案。不提供，不勉强。

开始菜单，搜索windows powershell  以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | Select Name, DeviceID

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

[小善]

Windows PowerShell 版权所有 (C) Microsoft Corporation。保留所有权利。 尝试新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6 PS C:\WINDOWS\system32> (gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | Select Name, DeviceID

Microsoft Windows 10 家庭中文版

10.0.19044

F.06

7HR15PA#AB2

True

NVIDIA GeForce RTX 2080 with Max-Q Design

31.0.15.1748

PS C:\WINDOWS\system32>

[y2kim]

惠普暗影精灵 2S 15-dg0003tx 游戏本 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

BIOS先更新F.17

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）(Windows) | HP®客户支持

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

更新BIOS后，恢复一次BIOS默认值

开机/重启按F10进入BIOS

按F9并同意恢复默认值

按F10保存退出BIOS

[小善]

感谢，我先试一下！

[小善]

不好意思，今天还是出现了关机会卡在正在关机那个转圈圈的画面，请问还有别的解决方法吗？

[y2kim]

我觉得你是不是启动项太多了

试试做干净启动

如何在 Windows 中执行干净启动 (microsoft.com)

[小善]

我的启动项没几个，然后这几天使用下来，还是会出现无法关机的问题，请问有没有别的解决方法？是不是重置电脑会比较简单粗暴？

[小善]

对了，我这个系统没有gpedit.msc，是不是和这个也有关系呢？

[y2kim]

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@小善  已写:

我的启动项没几个，然后这几天使用下来，还是会出现无法关机的问题，请问有没有别的解决方法？是不是重置电脑会比较简单粗暴？

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重置系统呢，软件会清理掉，重置后要重新安装软件

覆盖安装呢，也有重置的效果，已安装的软件不会被清理

http://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-windows_install/windows-10/7d09b5ca-c9...