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关机受阻并取消后,白屏,有光标,无闪烁,界面无反应,强制重启后黑屏,有卡顿,后恢复正常。

星16PRO
Microsoft Windows 11

关机受阻并取消后,白屏,有光标,无闪烁,界面无反应,强制重启后黑屏,有卡顿,后恢复正常。

这是在购机第8天出现的问题,有些令人担忧接下来几年内的操作使用是否会有重大问题出现。

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教务长 教务长
教务长
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关机受阻并取消后,白屏,有光标,无闪烁,界面无反应,强制重启后黑屏,有卡顿,后恢复正常。

关机受阻是指什么,建议详细描述操作过程。

担忧有问题的话,可以送到当地服务中心进行硬件检测。

我个人的理解,如果不会反复出现相同或类似的故障,通常不是硬件问题。



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