关于笔记本电脑电池鼓包的问题

JustTER · ‎2018-08-09

这是我16年高考完之后暑假买的笔记本电脑，在最近使用的时候发现触摸板有异常的鼓起，一开始没有去在意，直到今天发现打开后盖清理灰尘的时候，发现电池包鼓起特别严重，电脑用的是惠普官方自带的适配器，然后开始询问朋友以及上网查找原因，发现出现这种问题的用户不止我一个人，因为官方的bios版本的原因导致电池出现的鼓包问题不止个别的用户。

现在希望惠普官方在关于电池更换的问题上可以给一个答复，对于惠普这个品牌还是挺看好的，希望惠普官方能够对消费者的权益进行一些保障，谢谢。

y2kim · ‎2018-08-10

@KongL

HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05758786

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KongL · ‎2018-08-10

@JustTER 您好~

建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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