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关于惠普电脑,售后问题
发布时间 2019-11-06 11:04:53 - 上次修改时间 2019-11-06 11:06:09
产品名称: 星14
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
6月11日购买的电脑,之后发现电脑得充电器出现问题,充电器和同电脑充电器不一样,空隙很大,其次就是放在包里很容易松动,脱落,当时联系经销商更换电脑(在七天以内),当时经销商说这个问题,需要找售后确定电脑充电器,(只要是原装就不能换)当时找了售后,很敷衍了事就说这个充电器是原装充电器,不影响使用,当时就想着将就用,后面在使用电脑得过程中出现 \ 这个按键自动又出现脱落(很频繁),当时找销售商,说这个电脑只能售后维修,不能换,后面没有办法,严重影响正常使用,就只有按照销售商给的唯一方案,维修,当时电脑键盘维修之后,售后人员跟我制造新的问题,第一就是屏幕底部造成一个小亮点,和很大块的亮块。其次就是电脑指纹功能跟我弄坏了,联系客服,解答说这个只有售后,调试,我一个新的电脑你们所谓的调试,我4800买的电脑,没两个月就修,电话客服态度很牛,不是一般的牛,就是你要处理问题,就只能拿去售后调试(修),我想问你们处理问题就这样差吗?没有人管这个事情吗?你们所谓的标准是怎么样的标准?左边充电头是我们同事同款的充电器头,右边是我购买的充电器头
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