如下信息，不知道是否有所帮助
Windows update系统更新可以让系统保持在最新状态，让您及时获取最新的功能和安全修复，但有时也可能因为网络，系统设置，第三方软件及驱动的兼容性等问题引起更新异常的情况，下面提供一些常见的解决办法，供大家尝试排除遇到的更新问题。
下载过程中出现报错：
•部分网络环境比如一些校园网等专用网络在连接微软更新服务器时存在DNS限制或临时性问题，暂停更新等待一段时间，待网络恢复正常后再重新尝试更新。
•更换网络环境，换用其它的网络代理商提供的网络重新下载安装更新。
更新安装过程中出现报错代码，或提示更新安装失败：
•使用windows更新疑难解答工具修复更新故障：打开控制面板，选择“疑难解答”>“系统和安全性”>“ 使用Windows更新解决问题”>”下一步”>“尝试以管理员身份进行疑难解答”，该选项会自动检测windows更新过程中遇到的更新故障，并进行自动修复。
•如果疑难解答工具无法修复，有可能是系统文件或注册表故障引起的问题，若之前有使用过一些第三方的优化工具进行过系统和注册表的优化更改，建议您使用备份将系统恢复至更改以前，并暂时移除第三方工具测试。
•若已无法恢复至之前的系统状态或恢复后依然无法完成更新，建议您及时备份重要资料，使用HP Recovery Manager将系统恢复至出厂状态，并将系统更新到最新状态后再安装使用第三方优化软件
安装更新并重新启动系统时提示更新失败：
•遇到更新失败提示正在撤销更改的界面时，该界面可能会持续很久，尤其是一些类似周年更新这样的重大更新，若更新失败后撤销更改的时间会持续数十分钟甚至更久，在此期间请勿强制关机中断该过程，以免引起系统无法正常启动的故障。
•如果该界面持续时间远远超过预期，在没有重要资料需要备份，或者已经备份过重要资料的前提下，可以尝试按住电源开关至少5秒强制关机再开机看看能否正常进入系统，进入系统后可以运行windows更新疑难解答工具来尝试修复更新故障。
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