HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2023-07-11 12:12:52 - 上次修改时间 2023-07-11 12:14:50
光影精灵5使用过程中突然出现capslock键（大小写切换键）指示灯闪烁的情况，可以正常使用和开关机，但打字过程中会伴随指示灯的闪烁切换大小写。尝试过重启和esc+电源键除静电的方式，没有解决问题。
向各位大神请教，应该如何解决这一问题？
发布时间 2023-07-11 12:22:09
关机断电后，移除电源和外接设备，长按电源开关至少30秒，释放静电
开机点击F10，进入BIOS，点击F9，选择Yes，再次点击F10，选择Yes
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发布时间 2023-07-11 12:49:27
您好，按您的方法操作后还是存在CAPSlock指示灯闪烁的情况。是没能释放静电还是其他问题?
发布时间 2023-07-11 12:49:45
发布时间 2023-07-11 14:15:32
如果2个操作都做了，还是不行的话，建议联系服务中心检测
发布时间 2023-07-11 15:34:39
我联系了就近的惠普服务中心，说是能正常开关机，考虑是键盘坏了，去修的话要换笔记本含键盘的整个外壳，我感觉有些不合理，所以到这里请教了。
发布时间 2023-07-11 16:04:46
也可以升级BIOS到最新版之后再看下了
换整个上盖说明键盘是和上盖一体的，没办法单独换键盘，跟机型具体设计有关
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