hp 840 g2使用hp侧插式扩展坞无法使用usb3.0设备！

我是小白2 · ‎2017-06-08

使用了hp侧插式扩展坞（带4个usb口，一个dp口......)，链接为https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.XWArLC&id=546582915327&_u=8111kimf0e3，usb 3.0的u盘插扩展坞usb口上，都不能正常识别，换了多个金士顿usb 3.0的u盘还有郎科usb3.0的优盘都不行，但插usb 2.0的优盘可以正常识别到，如果把usb 3.0的优盘直接插笔记本的usb口上也是可以正常使用的，如果把usb 3.0的优盘插在扩展坞的usb上，可以通过优盘启动进入win pe的，是不是官方的win7 驱动usb 3.0驱动不完善（不管安装官网的，还是用驱动精灵安装最新的驱动，都不行），请HP工程师解决一下，谢谢！！

y2kim · ‎2017-06-08

看这个帖子的答复

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/840G3neng-yongD9Y19AV-ABA-kuo-zhan-wu-me-wei-shen-m...

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我是小白2 · ‎2017-06-08

回复的问题跟我的问题不是一个问题，我的问题是扩展坞是插usb 3.0优盘在win7下无法使用。

y2kim · ‎2017-06-08

@我是小白2 已写：
回复的问题跟我的问题不是一个问题，我的问题是扩展坞是插usb 3.0优盘在win7下无法使用。

有条件的话，交换笔记本或交换docking试。

docking的USB口，开机进BIOS就可以测试，不用进系统，BIOS中都不识别的话，系统下肯定有问题。

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我是小白2 · ‎2017-06-08

不进win7,直接把3.0优盘插在扩展坞上，可以从usb3.0优盘进pe系统的，所以估计是win7下的驱动有bug,因为插上优盘后，会发现反复叮咚认设备的动作，但最终失败，但找不到解决方法，还是谢谢你的回复。

548851818 · ‎2017-06-08

建议还是换个扩展坞试试吧。

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