hp client security manager 登陆不进去，HP DRIVE ENCRYPTION卸载也卸载不了

缘事纷纷 · ‎2017-03-16

我要卸载HP DRIVE ENCRYPTION这个软件，但是之前手贱在hp client security manager 里面勾选了保护，现在hp client security manager 密码也进不去，想卸载hp client security manager 却又让我必须先把HP DRIVE ENCRYPTION卸载，具体见截图：

如此成了一个死循环，要卸载HP Drive必须要解除HP Client Security里面的绑定，但我现在进不去，于是想到直接卸载掉HP Client Security，结果却要求我要先卸载掉HP Drive这个。。。。如此形成了个死循环，，，，有高人指点指点吗？另外，之前有询问过线上技术服务人员，说让我把BIOS里面的那个什么密码重置一下，我试过了，结果是指纹是没有了，但HP Client Security依然提示密码错误。。。。

坏坏的笑 · ‎2017-03-16

得重装系统了

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坏坏的笑 · ‎2017-03-16

得重装系统了

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缘事纷纷 · ‎2017-03-16

重装过后还能是正版系统吗？

坏坏的笑 · ‎2017-03-16

安装和出厂相同版本的windows可以自动激活为正版

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缘事纷纷 · ‎2017-03-16

怎么确认和查看版本呢？

坏坏的笑 · ‎2017-03-16

确认当前系统版本，计算机-右键-属性里面有

确认出厂标配系统，序列号私信发给我

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坏坏的笑 · ‎2017-03-16

预装的就是

win10家庭中文版

当前版本就是预装的，可以备份数据。重新启动，开机的时候连续点击F11，恢复系统到出厂状态

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缘事纷纷 · ‎2017-03-16

好的，谢谢你了哈。我试试先

坏坏的笑 · ‎2017-03-16

或者用下面文档中的工具制作U盘恢复镜像，采用 U 盘执行 HP 系统恢复

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c05115630

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