您当前的这个报错是系统已经崩溃了,必须要重装系统来解决了。
恢复预装系统的话,只有云恢复这一种方法。下载慢的话,可以换个网络试试。
针对您的这个问题,其实没有必要一定恢复预装系统,只要安装一个正版的win10家庭版系统就可以的。
我是HP员工。
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