hp envy15键盘全部失灵，biso好用

xiongxiao · ‎2019-06-20

hp envy15登录后键盘全部失灵，biso好用。win10系统。键盘下方的触控板也是一样的现象

现在的现象就和360度翻转一样

y2kim · ‎2019-06-20

重启一次？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

长春藤ze · ‎2019-06-20

关机重启呢，把主要的驱动都更新一次看咋样。

548851818 · ‎2019-06-22

安装过未经微软认证过的驱动程序，可以尝试Win10禁用驱动程序签名：
关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F10进入BIOS。
选择系统设置(System Configuration)。
进入启动选项(Boot Options)中, 把传统模式(Legacy Support)设为启用(Enable)。
按F10，选是保存重启, 重启后会出现黑底白字显示"四位数字+回车"的提示, 在键盘上按照屏幕提示输入四个数字,再回车。（15、17英寸的笔记本不要用小键盘输入）
进入系统后，右键点击开始按钮，打开命令提示符(管理员)或Windows PowerShell(管理员)。
管理员:命令提示符窗口中,输入"bcdedit.exe /set nointegritychecks on"(不含引号)，按回车，提示“操作成功完成”后，重启电脑再试试。
如果无效，建议全新安装系统。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信【惠普服务】.
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

球状闪电 · ‎2021-11-30

型号是NC1004TX
我的笔记本维修更换主板后，重新安装新系统，进系统正常，自动更新驱动，键盘触控板失灵
经过排查，键盘触控板本身驱动并无问题。是系统设备-Intel Integrated Sensor Solution这个驱动禁用了键盘和触控板。这个驱动是笔记本感应器的集成驱动，控制帐篷模式的。禁用这个驱动就可以正常使用键盘与鼠标了。