您好，
可以先确认一下室温，如果温度低于10度的话使用可能会有问题的，如果温度正常的话，可以尝试更新一下BIOS看一下的。更新之后如果问题依旧可以联系维修中心现场检测看一下。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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