换内存条开机失败 ！！

[石瓶]

我前两天买的两个16G内存条，三星16G DDR4 3200（双面颗粒），在拆完电脑后盖，断电，放电后把两个旧的内存条（单面颗粒）换成新的后，开机，电脑黑屏无显示，等了两分钟左右就关机，把那两个内存条金手指擦了擦，也用橡皮擦了擦。重新插上后依旧不开机，单独插一个也是不开机，但换上旧的内存条后能正常开机，而在换上新的内存条后开机的时候，电源键指示灯正常亮起，静音键黄灯一直亮，大写键盘上的灯短亮了五次，我的情况我和内存条的商家说了，他想着给我换货，我就同意换，他说要换别的批次的试试（新内存条问商家了，说是一批次的）。图片是我电脑的相关信息，请问各位大佬，我的这个是只能用单面颗粒吗？

[坏坏的笑]

根据楼主提供的信息，应该是内存兼容性的问题，建议使用单面颗粒的内存测试

[WDH]

品牌机的通病认内存，请跟商家沟通核实所用机器型号，一般有规模的商家都会知道什么样的内存才适合。