惠普（HP）战66 AMD升级版 15.6英寸轻薄笔记本电脑无法使用蓝牙鼠标

DongWj · ‎2019-09-17

之前升级驱动失败，然后就无法使用蓝牙鼠标，升级前可以使用

Danny-wu · ‎2019-09-18

您好，请问是否其他蓝牙设备均无法使用？

建议更新一下蓝牙配置程序，如下程序可以尝试一下：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98235.exe

我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******

DongWj · ‎2019-09-18

安装过，仍然不好用。我现在还有一个问题：用win10恢复，但是到输入账号时却无法输入，不管是数字还是字母都输入不来。

fh6669 · ‎2019-09-18

微软更新是麻烦，你微信搜素惠普服务问问惠知道，

老外不识字 · ‎2020-11-17

我是R4700新款战66，同样存在蓝牙丢失问题，惠普售后更换网卡后又重新出现蓝牙丢失问题，我怀疑是这款主板与蓝牙不兼容导致，如果售后再次维修不好我要求更换笔记本。

Ta0 · ‎2020-11-17

您好~

请尝试更新新版bios后再试一次

https://www8.hp.com/cn/zh/home.html

支持-软件与驱动程序-笔记本-输入序列号（SN）-bios-下载更新

😘

S1mple
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。