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高才生
高才生
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惠普暗影精灵10蓝屏

9W7H4PA
Microsoft Windows 11

电脑在家连外屏使用还好,出差放包里到地方再开机不定时蓝屏,报错内存相关,用F2的检测一开始也是内存报错,两条内存都单独留一根测试,包括不同通道也都试了,单独测试没问题,装在一起测试就不定时出现报错蓝屏,下面是相关图片

IMG_3259.jpeg

IMG_3260.png

  

5 条回复5
高才生
作者
高才生
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惠普暗影精灵10蓝屏

蓝屏截图他关机太快了没来得及拍照,还不定时死机,之前的蓝屏是这个原因,我重新安装出厂系统后就是内存报错,memory    management

IMG_3144.jpeg

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教务长 教务长
教务长
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惠普暗影精灵10蓝屏

根据故障代码查看,Memory Module 1 Failure,内存1故障,可以尝试移除内存1试下

机器标配是2条8G的内存,优先移除内存插槽1的内存开机试下,如果不会再有报错,则更换内存即可



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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高才生
作者
高才生
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惠普暗影精灵10蓝屏

行,晚上我试一下

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副教授 副教授
副教授
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惠普暗影精灵10蓝屏

1:尝试链接一个内存,分别测试两个插槽,确认一下内存的问题还是插槽和主板的影响

2:电脑关机,移除电源和所有外接设备(键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等),按住电源按钮约 30秒后松开,重新连接电源,然后开机测试

 

3:以上操作无效,正常考虑更换硬件,或者当地售后检修了:惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895


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高才生
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高才生
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惠普暗影精灵10蓝屏

主板上显示JD1MM1的内存槽疑似有问题,两个内存在这都没办法开机,更换到JD1MM2就可以开机,单内存测试也没问题,这样子可以判断主板插槽问题吧

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