惠普暗影精灵10蓝屏

Yujiank · ‎2025-05-14

电脑在家连外屏使用还好，出差放包里到地方再开机不定时蓝屏，报错内存相关，用F2的检测一开始也是内存报错，两条内存都单独留一根测试，包括不同通道也都试了，单独测试没问题，装在一起测试就不定时出现报错蓝屏，下面是相关图片

Yujiank · ‎2025-05-14

蓝屏截图他关机太快了没来得及拍照，还不定时死机，之前的蓝屏是这个原因，我重新安装出厂系统后就是内存报错，memory management

坏坏的笑 · ‎2025-05-14

根据故障代码查看，Memory Module 1 Failure，内存1故障，可以尝试移除内存1试下

机器标配是2条8G的内存，优先移除内存插槽1的内存开机试下，如果不会再有报错，则更换内存即可

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Yujiank · ‎2025-05-14

行，晚上我试一下

一个帅气的大胡子 · ‎2025-05-14

1：尝试链接一个内存，分别测试两个插槽，确认一下内存的问题还是插槽和主板的影响

2：电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试

3：以上操作无效，正常考虑更换硬件，或者当地售后检修了：惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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Yujiank · ‎2025-05-16

主板上显示JD1MM1的内存槽疑似有问题，两个内存在这都没办法开机，更换到JD1MM2就可以开机，单内存测试也没问题，这样子可以判断主板插槽问题吧