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模范生
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惠普暗影精灵2电池鼓包

TPN-Q173
Microsoft Windows 10 (64-bit)
2016 年 12月5日,我通过京东购买了一部价值 5099元的惠普暗影精灵 2 笔记本电脑,在今天拆机加内存条的时候,突然发现自己的笔记本电池出现了鼓包现象。考虑到可能出现安全问题,我联系京东客服申请售后服务,之后惠普客服告诉我,由于过了两年的保修期,需要自己进行付费更换。对此结果我不接受,在和惠普客服交涉过程中,自己在网络上查询时,发现惠普暗影精灵 2 笔记本电脑电池鼓包不是个别现象,网上有关惠普电脑电池鼓包现象的投诉就很多。贴吧里的帖子有很多,都要求惠普给说法。我认为电脑本身硬件就有质量问题,虽然电脑已过保修期,但是保修期内我不可能每天都拆开电脑看啊,电池是内置的,不是每天都能见到,谁知道电池是什么时候出的问题?对于售后客服的说法我不接受,希望惠普官方给个说法,我不是个例,很多用户都等着怎么处理呢。
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硕士生
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惠普暗影精灵2电池鼓包

这款电脑我看免费更换的用户都是购机2年内的

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模范生
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惠普暗影精灵2电池鼓包

可是免费更换时候我也没收到通知啊
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