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惠普笔记本屏幕开胶转轴坏了导致a面外壳破裂,惠普售后诬陷是人为原因拒保,要求惠普维修或者换货或者赔偿。

15-CX0059TX 光影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普光影精灵4产品名称15-CX0059TX由于设计缺陷,风扇散热差热风直接吹向屏幕,笔记本电脑屏幕开胶转轴螺丝掉了导致a面破裂。无磕碰无进水只是加装了硬盘和内存,2020年5月15日惠普金牌售后以底面无螺丝为由诬陷是人为原因拒保,我多次坚持说明是非人为原因,金牌维修仍然不予理睬。无奈留下机器检测,拖延多日后,拆机检测要求支付380元更换笔记本a面外壳,由于处于第一年整机保修期内且属于非人为问题,我不同意付费维修于是将机器取回。要求惠普售后履行三包服务,进行维修或者换货或者赔偿。

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惠普笔记本屏幕开胶转轴坏了导致a面外壳破裂,惠普售后诬陷是人为原因拒保,要求惠普维修或者换货或者赔偿。

捕获1.PNG捕获2.PNG捕获3.PNG微信图片_20200522003725.jpg微信图片_20200522004435.jpg

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惠普笔记本屏幕开胶转轴坏了导致a面外壳破裂,惠普售后诬陷是人为原因拒保,要求惠普维修或者换货或者赔偿。

@mxysql  您好~

 

如果对维修中心的检测结果有异议,我这边可以帮您反馈给专员帮忙核实处理,您可以通过社区私信发给我您的产品序列号信息以及电话联系方式。 

 

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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惠普笔记本屏幕开胶转轴坏了导致a面外壳破裂,惠普售后诬陷是人为原因拒保,要求惠普维修或者换货或者赔偿。

惠普售后认为是人为原因的根据是你加装过硬盘和内存,也就是自己拆过机子。

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