能理解，毕竟要花钱。
可是，电脑没有不坏的，就像人都会得病。没有完美的。
既然都会坏，什么时候坏，没有人会去控制或者控制得了。
每台电脑用户的使用方式、习惯、环境都不相同。
正如每个人生活方式、习惯、环境也不同。
不会坏的电脑，根本不需要有保修这种保障。
单台故障的电脑，惠普做不了故障分析报告，因为没有代表性。
两台故障，故障点相同的，做故障分析有代表性，但是没有倾向性，不够说明问题。
故障点相同是指坏的零件相同，不是故障现象相同。都是不开机，主板坏和内存坏，不是相同故障点。
三台相同故障点的，惠普会受理，也可以做故障分析。另外还要看故障比例，10台里面坏3台和1000台里面坏3台意义又不一样。
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