惠普笔记本840g1，没法打开Tpm,无法使用bitlocker

840g1 · ‎2022-07-28

你好，我的惠普笔记本840g1，安装了win11系统之后，没法用bitlocker加密c盘，但是可以使用d盘，我需要加密c盘，但是提示我没有设置没有兼容的Tpm是允许bitlocker 选项，BIOS里面Tpm是灰色的，没法打开，我也不知道怎么能打开，这两个问题我都找不到这个设置，找了教程很麻烦，请尽快回复我，非常着急，请使用邮件回复我，谢谢！

Chen_long · ‎2022-07-28

需要机器序列号查询一下tpm 设备

关注惠普服务联系人工客服看看tpm 设备是可用还是隐藏的

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-