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惠普笔记本840g1,没法打开Tpm,无法使用bitlocker

惠普笔记本840g1
Microsoft Windows 11

你好,我的惠普笔记本840g1,安装了win11系统之后,没法用bitlocker加密c盘,但是可以使用d盘,我需要加密c盘,但是提示我没有设置 没有兼容的Tpm是允许bitlocker  选项,BIOS里面Tpm是灰色的,没法打开,我也不知道怎么能打开,这两个问题我都找不到这个设置,找了教程很麻烦,请尽快回复我,非常着急,请使用邮件回复我,谢谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普笔记本840g1,没法打开Tpm,无法使用bitlocker

需要机器序列号查询一下tpm 设备

关注惠普服务联系人工客服看看tpm 设备是可用还是隐藏的

 


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