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模范生
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惠普电池

惠普星系列
Microsoft Windows 10 (64-bit)

11/29日晚上电脑充满了电,30号早上上课电脑只剩下70%的电了。然后我就看着电脑掉电,60%,50%,然后40%用了几分钟,最后还没有十分钟就没有电自动关机了。最近电脑也一直像下面这样蓝屏自动关机。7EF05F60D5E1CC26900FCB8C385FA547.jpg

开机还会出现这样的图片。

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3 条回复3
教务长 教务长
教务长
25774 25489 425 1547
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惠普电池

应该是电池到达使用寿命了,保修期内请联系售后检测更换。


如果我的答复对您有帮助,
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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模范生
作者
模范生
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惠普电池

我是2019年1月10号买的,电池使用次数大概是165次,两年就需要换一次电池吗

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普电池

您好

电池本身就是一个消耗品,是有使用寿命的,电池的保修是1年的时间,要出现电池的故障建议联系一下当地维修中心进行维修更换。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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