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高才生
高才生
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惠普电脑开机显示硬碟错误,错误码为3f1

HP 431
Microsoft Windows 7 (32-bit)

我的这台惠普电脑是Windows7,可能过时了。开机时显示按 esc 键进入开始菜单,随后显示硬碟错误,执行硬碟测试(3f1),选项是f2 硬碟测试。这是怎么回事?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普电脑开机显示硬碟错误,错误码为3f1

3F0、3F1、3F2 指的是找不到UEFI引导的操作系统。可以按照以下几个步骤尝试解决
①关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,包括USB设备和闪存SD卡,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,不插其它外部设备,开机观察。
②同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个按键,重启电脑,一般会进入硬件自检界面,再同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个按键,重启电脑,反复多试几次,试试是否能够正常进入。
③进入BIOS(关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击F10进入BIOS),系统设置(System Configuration)的启动选项(Boot Options),把传统模式(Legacy Support)设为启用(Enable),按F10选是(Yes)保存并重启,可能会出现需要输入4位数字的提示,按照提示输入按回车(不要用小键盘输入),再重启后,试试能否正常进入系统。
如果仍然开机不能进入系统。
建议在F2硬件自检界面(关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F2进入硬件自检界面)选择 Hard Drive Check 硬碟检查 → Quick Check 快速检测 → Select Hard Drives 选择硬碟, →
●当电脑中只有一块硬盘时,应看不到 Select Hard Drives 选择硬碟 这一步,直接开始检查硬盘。
●当电脑中有超过一块硬盘时,选择 Select Hard Drives 选择硬碟 后,根据屏幕的显示,输入对应的数字,按回车,检查硬盘。遇到3F0报错时,优先选择系统所在的硬盘进行检查(一般是容量小的硬盘)。
●如果电脑中有两块硬盘,但是看不到 Select Hard Drives 选择硬碟 这一步,直接开始检查硬盘,说明系统所在的硬盘无法被识别,建议拆机,重新拔插硬盘,或者更换硬盘。
④如果结果中有Failed失败,或未安装,就是硬件出现故障,需要维修更换部件。
⑤如果结果都是OK或者 PASSED,硬件没有问题,需要把硬盘重新分区并全新安装操作系统。


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高才生
高才生
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惠普电脑开机显示硬碟错误,错误码为3f1

请问在这样的状态下可以打开WindowsPE备用系统吗

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普电脑开机显示硬碟错误,错误码为3f1

理论上可以的


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本科生
本科生
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惠普电脑开机显示硬碟错误,错误码为3f1

如果检测硬盘没问题,全部PASSED,那就是系统问题,请恢复系统或重新做系统。

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高才生
高才生
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惠普电脑开机显示硬碟错误,错误码为3f1

我这里有WindowsPE的U盘,怎样打开?

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管理员
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惠普电脑开机显示硬碟错误,错误码为3f1

@Chen_long 

 

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