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高才生
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惠普电脑声音问题

星15青春版2021
Microsoft Windows 10 (64-bit)

有的视频声音一开一关,有的视频很正常

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惠普支持工程师
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惠普电脑声音问题

多换几个播放软件看看是不是都这样呢。都这样的话,建议先把系统更新到最新版本,声卡驱动卸载掉,去官网下载重新安装一下试试的。


我是HP员工。


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高才生
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惠普电脑声音问题

没用,我试过了。可以用F10键暂停的视频才出问题,不能用F10暂停的视频就很正常。两个不正常的视频不会同时不正常。我开了按键音,不正常的时候伴随按键音,会不会是键盘坏了。

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惠普支持工程师
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惠普电脑声音问题

换播放器试过了吗?可以尝试把按键音关掉试试,硬件故障的可能性不大,可以考虑先重装系统观察。


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惠普电脑声音问题

我第一件事就是重装了系统,没用。

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高才生
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惠普电脑声音问题

和播放器没有任何关系,只和能不能用F10暂停有关。如果可以用F10暂停,必出问题,如果不能用F10暂停,同一个播放器也没有任何问题

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惠普支持工程师
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惠普电脑声音问题

找一个外接键盘按F10进行暂停测试看下会不会这样呢。


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