2020年惠普电脑出现闪屏现象，根据售后服务引导人员到当地维修站检测，维修站先以线上购买机器为由，说线下服务不同，同时不予承认官方的维修政策，再客服跟我一再劝说下才重新进行检测。态度不友好。专业性受到我的质疑。同时处理问题特别拖沓，一个问题拖了好几天才恢复，不负责。线上的工程师态度也十分恶劣，没有从用户角度出发，不用心为消费者解决问题，这样的企业根本就没有把消费者放在心上，我为其他的消费者买到他们的产品而寒心。他们一直让我送去维修站检测，维修站工作人员连基本的故障分析都不清晰怎们能放心让他们检测，这种行为无疑是抱薪救火。希望惠普能了解到自己的问题，并给予认真的解释。
