惠普工作人员看见速回复

拯救我的电脑 · ‎2018-07-11

正在看电影，突然蓝屏，根据你们在官网的指示重置电脑，没想到能卡在选项界面，搞了好久终于开始恢复出厂设置，恢复到一半又卡住，等了一两个小时还是百分之0，直接强制重启，又出现找不到启动设备，还有什么3f0，刚买不到一个月半，就出现这样的问题，现在本人在悉尼，又不确定这边，能不能修好，赶紧给个回复！！！

Danny-wu · ‎2018-07-11

建议开机之后点击F2 做一下硬盘自检，测试是否有错误提示，若没有提示，请再尝试一下F11建议恢复系统，选择疑难解答中的重置电脑试试。

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拯救我的电脑 · ‎2018-07-12

硬盘没有任何错误，f11完全没反应，根本显示不出疑难解答

y2kim · ‎2018-07-12

@拯救我的电脑已写:
硬盘没有任何错误，f11完全没反应，根本显示不出疑难解答

硬盘检测用了多长时间？几分钟的不准。

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拯救我的电脑 · ‎2018-07-12

两小时，看来我只能重装系统了