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学生
学生
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惠普官网购买的笔记本电脑发热严重且有较大噪音,如何退货?

HP Pavilion 13-an0002
Microsoft Windows 10 (64-bit)

本人于2019年7月29日于惠普中国官网下单购买的笔记本电脑,刚刚使用(大概1~2周),在只浏览网页的情况下,就出现严重发热和较大噪音两个问题,无法继续正常使用,想要寻求退货退款的途径,烦请协助解答

 

 

订单号:#300000197483

型号:HP Pavilion 13-an0002

联系方式: sipengfei1990@126.com

 

非常感谢!

 

 

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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惠普官网购买的笔记本电脑发热严重且有较大噪音,如何退货?

从哪里买,先问哪里。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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博士生
博士生
3个帖子(共 3 条)
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惠普官网购买的笔记本电脑发热严重且有较大噪音,如何退货?

建议重置一下系统,很可能是系统问题。这个好像已经过了退货期限了吧。

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