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高才生
高才生
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惠普光影精灵电池鼓包

Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本买来以后一直在学校用基本上没用过电池一直用的适配器但是今天拆机除灰的时候发现电池鼓包严重,按理说基本不用电池电池不会鼓包,但是鼓包却这么严重。也查了召回批次不在批次内,这样子应该怎么解决?QQ图片20180805112551.jpgQQ图片20180805112557-1.jpg

6 条回复6
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高才生
作者
高才生
2个帖子(共 7 条)
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惠普光影精灵电池鼓包

16年买的机子自己认为环境还是很好的而且很少用电池一直用适配器,电池缺鼓包成这样子应该怎么解决?

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管理员
管理员
3个帖子(共 7 条)
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惠普光影精灵电池鼓包

用户,您好~

建议去惠普维修中心检测,现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 7 条)
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惠普光影精灵电池鼓包

检测了也告诉我电池不影响使用,为什么我要为电池的品质买单?我要求免费更换电池。

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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 7 条)
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惠普光影精灵电池鼓包

客服所说的电池鼓包不影响使用和安全,万一呢?万一电池炸了呢?谁来买单?我还是想申请更换新电池而且我查了一下很多笔记本也是电池鼓包说明不是个别现象但是惠普却没有提醒检查电池。

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管理员
管理员
6个帖子(共 7 条)
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惠普光影精灵电池鼓包

用户,您好~

 

我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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见习生
见习生
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惠普光影精灵电池鼓包

呵呵
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