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学生
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惠普光影精灵3BIOS设置导致电池鼓包没有免费更换吗

HP Pavilion Power 15-cb0xx Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我2017年下半年购买的光影精灵3,最近使用触控板发现无法按压,拆机后发现电池严重鼓胀。后上网查阅发现是bios设置导致电池过充,有的人说可以免费换,有的说什么官方召回过,还有不少人投诉说惠普根本不承认是产品问题,我觉的这玩意不算是产品问题,是你的软件问题导致的硬件问题也该保修吧,,,而且在使用期间也没有收到官方推送的bios,这个具体什么解决方案啊

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硕士生
硕士生
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惠普光影精灵3BIOS设置导致电池鼓包没有免费更换吗

联系售后吧,购机不满2年好像是可以给更换电池的

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博士生
博士生
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惠普光影精灵3BIOS设置导致电池鼓包没有免费更换吗

只要过保都得自费换,跟什么原因没关系。再者现在也不能确定就是BIOS设置导致的。

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