惠普星13Air 容易断网问题

CG666 · ‎2022-04-05

星13Air在未连接电源线情况下会出现无法连接网络的情况，满电状态下没有遇到，但是电量低于75%时候会小概率出现，低于一半时候会大概率出现，电量多时重启可以解决，电量低时重启都无法解决只能插上充电器后方可解决。这个问题很恶心不知道是不是软件问题，请惠普方面给个答复或者解决方案。

y2kim · ‎2022-04-05

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

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托卢 · ‎2022-04-05

正常就是驱动的问题，楼主无线网卡是什么型号的？

Realtek还是Mediatek？

到官网下最新版的驱动看看。

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pmxtek · ‎2022-04-05

盲猜中奖螃蟹或者发哥网卡了，这两个的网卡问题多的一批。建议自己淘宝买换AX200或者AX210

wency · ‎2022-10-20

PS C:\Users\wency> Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
以太网 2 Sangfor SSL VPN CS Support System VNIC SangforVnic.sys 2015-11-24 5.9.0.0 5.0
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30
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PS C:\Users\wency>