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惠普星13Air 容易断网问题

PAVILION 13 AIR
Microsoft Windows 11

星13Air在未连接电源线情况下会出现无法连接网络的情况,满电状态下没有遇到,但是电量低于75%时候会小概率出现,低于一半时候会大概率出现,电量多时重启可以解决,电量低时重启都无法解决只能插上充电器后方可解决。这个问题很恶心不知道是不是软件问题,请惠普方面给个答复或者解决方案。

4 条回复4
教务长 教务长
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惠普星13Air 容易断网问题

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来
  • 系统桌面,按win+x,菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制

复制成功后粘贴回复出来。

y2kim_0-1636858249527.png


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教务长 教务长
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惠普星13Air 容易断网问题

正常就是驱动的问题,楼主无线网卡是什么型号的?

Realtek还是Mediatek?

到官网下最新版的驱动看看。


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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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见习生
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惠普星13Air 容易断网问题

盲猜中奖螃蟹或者发哥网卡了,这两个的网卡问题多的一批。建议自己淘宝买换AX200或者AX210

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学生
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惠普星13Air 容易断网问题


PS C:\Users\wency> Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
以太网 2 Sangfor SSL VPN CS Support System VNIC SangforVnic.sys 2015-11-24 5.9.0.0 5.0
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30
WLAN Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCI... rtwlane6.sys 2021-12-09 6001.0.10.344 6.70


PS C:\Users\wency>

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