惠普星14系列笔记本开机后屏闪

[LeBen]

我的笔记本电脑外接了一块HKC-S24PRO的显示器，有一天我突然发现开机后外接显示器不显示，此时笔记本电脑屏幕正常显示，重启电脑可恢复正常；后来发现问题严重，笔记本电脑屏幕也出现屏闪现象；尝试过更新英伟达的显卡驱动，没有解决问题；登录惠普官网查看技术支持，发现该系列电脑不支持win11系统的驱动更新，只有win10系统。请求技术人员解惑。

[坏坏的笑]

如果持续出现，重启也不好用。可以在开机的时候连续点击F10，进入BIOS看下。如果在BIOS中正常，通常不是硬件原因导致的。

此机型官方仅提供了Win10系统的支持，没有提供Win11系统的驱动。不排除Win11系统中驱动原因导致的故障，可以安装回Win10系统试下

[LeBen]

谢谢您的答复，我想知道我应该在BIOS中注意哪几个项目的状态，可能有助于我排查问题

[坏坏的笑]

断开和外接显示器的连接，单独看笔记本屏幕是否出现闪烁的情况。

如果出现了，则可能和硬件故障有关系。

[LeBen]

谢谢您的建议，这个情况一开始笔记本电脑屏幕没有问题，后来断开外接显示器后笔记本电脑的屏幕也开始闪烁，重启均可恢复正常。我考虑把系统退回win10，更新一下驱动，如果问题仍然没有得到解决会考虑送修。

[坏坏的笑]

嗯，可以这样操作一下。