惠普星book pro 13 2025 无法使用H265/HEVC硬件编解码功能

winnt5 · ‎2025-07-05

处理器是AMD Ryzen AI 7 H 350 w/ Radeon 860M

在AMD官网查询可得这个处理器支持H265/HEVC视频硬件编解码功能

但是在惠普星book pro 13 2025上使用OBS时发现没有HEVC编码选项

进一步查看DXVA Checker发现HEVC硬件解码器也缺失

尝试使用Edge浏览器和VLC播放H265/HEVC编码的视频发现任务管理器中Video Codec Engine占用都为0

我尝试了重新安装显卡驱动程序，更新所有驱动程序，并且重新安装了多次Windows11，更新了官网下载到的最新BIOS，仍然未解决问题

我希望与惠普工程师取得直接联系，最终解决H265/HEVC硬件视频编解码功能无法使用的问题，这对于我来说很重要

为此，我该使用什么方式

以下是DXVA Checker检测结果截图

548851818 · ‎2025-07-06

重新核对了

这款产品不支持，AI 7 H 350处理器支持也没用。

不会有后续操作。

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