惠普幽灵超级本修过好多次现在关不了机

[dongdongy]

机器前前后后 换过了好几个主板，屏幕，之前都无显示，机器没怎么用，就出差偶尔用用当时买的时候那么贵，这也太娇贵了吧，这个机器刚修完没几天就点系统关机然后自动重启之前没修就有这种问题。到底能不能解决，是不是产品不成熟啊，机器快过保了，是不是过保了机器就得扔掉啊。

[Danny-wu]

机器如还在保内，建议联系维修中心，帮忙检测一下硬件，或者F2做一下自检，系统方面可以考虑恢复到出厂状态，请提前备份数据。

[dongdongy]

F2检查正常，系统也是带的F11已经恢复过了，BIOS也升级了。已经去过很多次了售后。机器现在在保修，过保修了怎么办。也不能老换主板。怀疑换的主板都是有问题的。

[y2kim]

老一点的机器，不能关机有个已知问题，和Intel MEI驱动有关系，需要降级MEI驱动，还可以通过关闭快速启动（电源选项）解决。

[dongdongy]

Intel Management Engine Interface (MEI) 驱动程序

11.5.0.1011 Rev.A 76.6 MB 2016年7月29日下载惠普使用的条款 详细相关文件

Intel Management Engine Interface (MEI) 驱动程序 (Windows 10 v1607)

11.6.0.1009 Rev.A 77.2 MB 2016年11月1日下载惠普使用的条款 详细相关文件

Intel Management Engine Interface (MEI) 驱动程序 (Windows 10 v1703)

11.7.0.1002 Rev.A 76.5 MB 2017年6月23日下载惠普使用的条款 详细相关文件

Intel Management Engine Interface (MEI) 驱动程序 (Windows 10 v1709)

11.7.0.1040 Rev.A 74.1 MB 2018年1月4日下载

惠普使用的条款

[dongdongy]

这几个我都更新完了，没有任何作用啊。这个笔记本从买到现在真是折磨。煎熬，在使用啊

[dongdongy]

完了，也没人解决。这是要 石沉大海了

[y2kim]

给维修站做检查，还有要查看固态硬盘是不是用的Intel的，有固件更新。

[HUPH]

联系售后检测硬件看到底哪个部分出问题了。