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惠普战66二代,AMD版本,突然开机时间需要五分钟
发布时间 2020-07-08 07:17:50
产品名称: 惠普战66二代,AMD版本
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
惠普战66二代,AMD版本,突然开机时间需要五分钟,并且进入系统之后,无法关机,只能选择睡眠或重启。如果强制关机,第二次开机还需要等待五分钟。选择重置电脑,也失败。
运行惠普管家软件一直在加载中
5 条回复5
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惠普战66二代,AMD版本,突然开机时间需要五分钟
发布时间 2020-07-08 09:27:45
开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
- 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
- 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
- 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
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惠普战66二代,AMD版本,突然开机时间需要五分钟
发布时间 2020-07-08 10:34:51
建议用下面的工具联网检查更新
HP Image Assistant (HPIA)下载
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe
请参考下面的附件里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip
附件是用问题步骤记录器记录的,解压缩是mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。
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