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惠普战66二代,AMD版本,突然开机时间需要五分钟

惠普战66二代,AMD版本
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普战66二代,AMD版本,突然开机时间需要五分钟,并且进入系统之后,无法关机,只能选择睡眠或重启。如果强制关机,第二次开机还需要等待五分钟。选择重置电脑,也失败。

运行惠普管家软件一直在加载中

5 条回复5
模范生
作者
模范生
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惠普战66二代,AMD版本,突然开机时间需要五分钟

没有更换过任何硬件,包括硬盘和内存条,全都是原装,系统应该是win10最新的系统

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惠普战66二代,AMD版本,突然开机时间需要五分钟

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

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惠普战66二代,AMD版本,突然开机时间需要五分钟

建议用下面的工具联网检查更新
HP Image Assistant (HPIA)下载
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe
请参考下面的附件里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip
附件是用问题步骤记录器记录的,解压缩是mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。


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硕士生
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惠普战66二代,AMD版本,突然开机时间需要五分钟

查看一下启动项,不行的话就恢复或者重装系统。
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辅导员
辅导员
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惠普战66二代,AMD版本,突然开机时间需要五分钟

可能系统文件损坏,重装系统或系统修复。

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