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惠普战66四代触控板失灵并且在设置里找不到触控板怎么办

DESKTOP-042L0P
Microsoft Windows 10 (64-bit)

更新设备没有用,设置里也找不到触控板设置,还刚买不久第二次开机就没有用了,重新装机也是一样

静电释放也没有用,说是12C HID设备无法启动

麻烦解决一下,谢谢屏幕截图 2021-10-26 112711.png屏幕截图 2021-10-26 112733.png屏幕截图 2021-10-26 112751.png

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惠普战66四代触控板失灵并且在设置里找不到触控板怎么办

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


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惠普战66四代触控板失灵并且在设置里找不到触控板怎么办

方法1:
开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中,Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
这个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。
方法2:
惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动:
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后,分析映像中点 分析,等软件联网对比,之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后,重启电脑观察。
方法3:
设备管理器中找到 I2C 设备,卸载,并勾选删除此硬件的驱动程序,重启识别。


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