正在办公,电脑突然黑屏,我送到惠普授权服务中心桂林分部去监测,却没想到陷入了一场无良商家的陷阱。
经过一番“专业”的检测后,他们告诉我因主板短路已经烧黑了,需要更换主板,费用高达2000元➕。我个人希望能先试一下能否最小单元维修,若实在维修不好再考虑更换电脑主板。于是维修技师让我先转账980元,大概5天左右维修看看。我于4月15日11:37分立马转账980元支付宝给维修技师,然后就离开维修门店。
我始终心存疑虑,于是在当天12:00就返回维修店拿回电脑(此时电脑还没有维修),马不停蹄邮寄到当初京东购买的商店进行检测。结果4月17号京东维修店收到电脑检测后致电我说电脑根本没有问题,一切正常。
我深感无助和愤怒,意识到自己被这家无良惠普官方授权维修店给坑了。他们利用我对电脑维修的无知,故意夸大故障,收取高昂的费用。
于是我拨打投诉惠普官方热线,却被他们以各种理由搪塞,拒绝承认是他们误诊的责任,硬说是电脑主板短路坏了,为什么现在好了,很有可能是短暂的现象,过几天说不定可能还是会再次短路黑屏。截止4月28日,电脑毫无问题,一切正常。
在此,我要提醒大家,在选择购买笔记本电脑时,一定要谨慎选择,惠普战66就不是合适的选择,反应速度慢,质量不行,关键是维修网点少得可怜,而且官方维修网点就是天坑。人工客户经理也是毫无作用,服务态度也不好,大家考虑购买惠普电脑战66时要慎重避雷,要多方比较。同时,我们也要增强自己的维权意识,遇到不合理收费或服务质量差的情况时,要勇于维权。
希望我的遭遇能给大家敲响警钟,让我们共同抵制无良惠普笔记本战66电脑商家,维护一个公平、诚信的消费环境。