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惠普战X 14 R7 黑屏
发布时间 2020-12-30 15:08:42
电脑偶尔黑屏, 时间不定, 期间重装过显卡驱动, 更新过bios,目前bios版本 S77 Ver. 01.02.03 - 11/27/2020, 甚至系统也曾重装过, 重装系统后好了一段时间(一个月), 但是现在又开始这样。
这两天黑屏频率明显上升, 刚黑屏强制关机后,开机五分钟又黑屏。
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惠普战X 14 R7 黑屏
发布时间 2020-12-31 10:17:40
如果已经更新过显卡驱动和BIOS。
建议联系售后
或
4006103888
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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惠普战X 14 R7 黑屏
发布时间 2021-01-04 16:02:45
您好,通过上面连接中的工具更新试一下,如果更新之后还是有问题的话,可以联系收红工程师看一下。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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惠普战X 14 R7 黑屏
发布时间 2021-01-04 22:47:52
我也是这款 也是使用过程中莫名其妙就黑屏键盘灯可以点亮 风扇狂转 无法唤醒 联系过两次公众号惠普工程师 无非就是重装显卡驱动 更新bios 让换回家庭版windows 开机那几项检测通过 根本没用 还是会随机黑屏 要不是惠普社区访问慢注册不方便估计反馈这个现象的人更多 简直影响正常工作
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惠普战X 14 R7 黑屏
发布时间 2021-01-05 11:34:04
您好,您可以在下面连接中下载HP IA软件,用这个软件来检测更新一下驱动
http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
更新之后您看一下是否还有之前的问题,如果还是有的话,建议您联系售后的工程师咨询调试一下。
我是HP员工。
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惠普战X 14 R7 黑屏
发布时间 2021-01-08 00:38:37
是的, 今天在B站又碰到个相同情况的 , https://www.bilibili.com/video/BV1Yr4y1T7Gu?from=search&seid=2709764425993273565 我的和视频里面的基本上是一样的情况, 现在工作又要使用电脑,正在做事情, 就突然来个黑屏, 时间完全随机。 本以为是个商务机, 稳定性应该不错,没想到是这种情况, 真的是无力吐槽。 😥
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惠普战X 14 R7 黑屏
发布时间 2021-01-08 00:43:06
HP Image Assistant 之前就安装检测过了, 也按照其推荐的把 驱动都更新了,但是问题依然存在, 也联系过售后工程师, 无非就是让更新bios, 重装显卡驱动, 这些都做过了, 但是问题依然存在, 你这机器是不是本身就存在什么问题啊? 我看很多人都遇到了。一个商务本, 这么不稳定, 官方是不是应该重视下排查下原因呢?