惠普战X2023锐龙版右侧USB3.0接口变成USB2.0

Peterzlz · ‎2025-09-09

突然发现右边接口连接外接硬盘没有反应，固态硬盘盒(ITGZ的10G速率)和USB3.0速率的2.5寸硬盘盒都试了，没有反应，但是硬盘盒的灯是亮的，是通电的。插鼠标和手机能正常识别，查了一下发现接口变成USB2.0了(如图)，设备管理里面也没有显示感叹号，这种情况要怎么解决呀？BIOS版本是最新的01.09.02 Rev.A

坏坏的笑 · ‎2025-09-09

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.3.2.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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548851818 · ‎2025-09-09

USB A 口需要插快点，插慢了会被识别为 2.0

https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000135207/usb-3-0-%E8%AE%BE%E5%A4%87%E5%9C%A8%E6%88%B4%E5%B...

https://zhuanlan.zhihu.com/p/565729925

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数据备份 3-2-1 原则:
3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难（如火灾、水灾、盗窃等）导致所有数据丢失.