惠普440G3声卡不兼容，导致启动时间延长和进入系统时间延迟

[长风破浪会有时]

声卡驱动安装后，系统启动很慢，进入系统后，查看任务管理器，系统中断 进程一直100%，进入WIN10界面后，需要等待5分钟左右，才能正常。找不出问题出在哪里？

安装了网站的对应驱动也不可以，换了老时间的驱动也是同样问题，找不出问题在哪里，请老师帮忙，如何检测。

目前，已经卸载声卡驱动，禁用，才能正常使用电脑。

BIOS 版本 N78 Ver. 01.49

主板名称 HP 80FF

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[长风破浪会有时]

经过多次测试，用 驱动人生 试了 最新intel声卡驱动，重启没有问题，关机开机，就出现 系统中断的CPU占比100%的问题，然后把快速启动关闭，已经恢复正常，谢谢。

[长风破浪会有时]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19042 版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 CQCQ
系统制造商 HP
系统型号 HP ProBook 440 G3
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU T0P69PT#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz，2592 Mhz，2 个内核，4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP N78 Ver. 01.49, 2020-07-15
SMBIOS 版本 2.7
嵌入式控制器版本 64.115
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 80FF
主板版本 KBC Version 40.73
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume4
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488"
用户名 CQCQ\CQCQ
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.68 GB
可用物理内存 4.48 GB
总的虚拟内存 9.55 GB
可用虚拟内存 6.11 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[长风破浪会有时]

名称 Conexant ISST Audio 制造商 Conexant 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_50F4&SUBSYS_103C80FF&REV_1001\4&38CAE795&0&0001 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\CHDRT64ISST.SYS (9.0.143.0, 1.59 MB (1,664,504 字节), 2020-10-28 15:37) 名称 英特尔(R) 显示器音频 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2809&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&38CAE795&0&0201 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_7383627629A7D914\INTCDAUD.SYS (10.26.0.9, 634.97 KB (650,208 字节), 2020-10-23 19:27)

[长风破浪会有时]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版 版本 10.0.19042 版本 19042 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 CQCQ 系统制造商 HP 系统型号 HP ProBook 440 G3 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU T0P69PT#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz，2592 Mhz，2 个内核，4 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP N78 Ver. 01.49, 2020-07-15 SMBIOS 版本 2.7 嵌入式控制器版本 64.115 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 80FF 主板版本 KBC Version 40.73 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume4 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488" 用户名 CQCQ\CQCQ 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.68 GB 可用物理内存 4.48 GB 总的虚拟内存 9.55 GB 可用虚拟内存 6.11 GB 页面文件空间 1.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 未配置 WinRE, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~

[y2kim]

品牌机不建议用第三方驱动工具，建议用官方驱动工具。

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107374.exe

参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。