HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2024-08-05 08:59:31
1、电脑起初屏幕黑屏
外接显示器后能够正常看到画面。起初黑屏定位显卡驱动问题,尝试更新官网显卡驱动后无效,打电话给客服后建议更新官网能更新的驱动,遂更新BIOS、声卡等驱动。
2、更新官网BIOS后黑屏
更新BIOS过程中,外接屏幕正常显示进度,进度至100%后电脑提示重启,重启后外接屏幕始终黑屏,电源键常亮,Num Lock键和Caps Lock闪烁后熄灭,风扇持续巨响,过程持续十几分钟后长按电源键关闭电脑,又开机依旧重复出现以上情况。
希望能够得到解决方法。
发布时间 2024-08-05 16:15:28 - 上次修改时间 2024-08-05 16:15:59
旧一点的机型有个别版本BIOS升级过程比较久,不应该强行关机
已经强行关机打断了过程,没有100%保证恢复的方法
过保的机器,找官方比较贵,第三方有会刷BIOS的技术人员
support.hp.com/cn-zh/document/ish_4120915-4029059-16
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