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高才生
高才生
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惠普840G6 触控板突然失灵了

840g6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天不知道是孩子摁了两下的原因,还是复制了东西的原因,死机一回,重启后触控板就不管用了,各位大神能不能帮帮忙。

 

6 条回复6
教务长 教务长
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惠普840G6 触控板突然失灵了

双击触摸板左上角



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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高才生
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高才生
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惠普840G6 触控板突然失灵了

触控板突然不能用了,卸载了驱动能用,装上就不能用。摁F2检测没问题。鼠标可以用。这是咋回事呢

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高才生
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高才生
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惠普840G6 触控板突然失灵了

您好,我的笔记本双击左上角没有用

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惠普840G6 触控板突然失灵了

您好,如果系统下双击触摸板左上角无效的话,可以点击开始菜单--设置--设备--触摸板,看一下这里面有没有开关,如果没有的话,可以右键点击开始菜单,选择设备管理器--鼠标和其他指针设备,将里面synaptics的选项卸载掉,卸载之后,重启一下机器,然后通过下面的链接重新安装一下驱动,然后再重启机器试一下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110837.exe

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高才生
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高才生
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惠普840G6 触控板突然失灵了

您好,还是不行,触摸板一碰,箭头就飞了。

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惠普840G6 触控板突然失灵了

抱歉,我记错了。

G6没有双击禁用触摸板的功能。

 

这样试试

关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
.
另外可以在 开始→ 设置→设备→ 触摸板 中,调整触摸板敏感度和其它设置,或者禁用触摸板。



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