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高才生
高才生
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惠普ENVY15 K217tx在登录时没有指纹解锁界面,只能用密码解锁

惠普ENVY15 K217tx
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

 电脑开机时没有指纹登录界面,但指纹可以输入电脑,登录只能用密码,指纹刷了没有反应,尝试过下载

hp client security manager,但不能安装

1 个已接受解答

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惠普ENVY15 K217tx在登录时没有指纹解锁界面,只能用密码解锁

1. 卸载已经安装过的指纹和安全登录软件, 比如 HP Client Security 

2. 安装 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69559.exe, 重启后设置改软件登录, 并注册指纹, 不要使用其它安全软件禁用该程序启动

3. 新建一个管理员账户, 再尝试, 一定不要使用Administrator这个账户

4. 如果仍然无法解决, 需要重装操作系统.

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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惠普ENVY15 K217tx在登录时没有指纹解锁界面,只能用密码解锁

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69559.exe

这个是您机器的指纹软件,建议安装试试

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教务长 教务长
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1. 卸载已经安装过的指纹和安全登录软件, 比如 HP Client Security 

2. 安装 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69559.exe, 重启后设置改软件登录, 并注册指纹, 不要使用其它安全软件禁用该程序启动

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