惠普HP ENVY x360 Convertible 15-cn1004t触控屏固件更新……

[suixinmao]

我笔记本是HP ENVY X360 15CN-1004T个更新一个触摸屏固件驱动文件名 sp95863 显示this package provides the touchscree firmware update for su。驱动安装执行重启后触摸屏的触控不怎么灵敏有些地方没反映(把13寸的触控屏驱动固件安装到15寸上面)。已经重新安装win10系统还是那样   这有ENVY 15-cn1004tx x360变形本 的触控屏驱动固件吗 ？没有的话要怎么才可以使用触摸屏？

[托卢]

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@suixinmao  已写:

我笔记本是HP ENVY X360 15CN-1004T个更新一个触摸屏固件驱动文件名 sp95863 显示this package provides the touchscree firmware update for su。驱动安装执行重启后触摸屏的触控不怎么灵敏有些地方没反映(把13寸的触控屏驱动固件安装到15寸上面)。已经重新安装win10系统还是那样   这有ENVY 15-cn1004tx x360变形本 的触控屏驱动固件吗 ？没有的话要怎么才可以使用触摸屏？

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有点乱来。。。通过惠普服务微信公众号联系人工客服提案例反馈看能不能解决吧。

[suixinmao]

客服电话打了……e管家上面的专家也咨询了……，进入bios重新加载没用，win10系统里面的硬件触控驱动删了再加载没用，平板设置里面触控校正没用，bios降级看看没办法降级，系统备份还原没用，只好送售后，售后叫我win还原出厂设置，搞了一个网上恢复出厂设置，还是没用，只好又送售后维修……具体还不知道