惠普HP probook 440 G5外接显示屏分辨率咨询

[智能]

额~ 这个是我现在机器的情况。。。

希望更新完之后能识别各种线缆。。。

[智能]

很抱歉的再问一句，第9-第12步实在是没看懂，是说：“如果出现出错的，直接关掉就可以” 这个意思吗？

[y2kim]

装完不用看结果，从step 12开始，点下拉才能看到分析按钮，再分析一次，看有没有关键和推荐更新安装

[智能]

好的非常感谢指导~

我尝试了6次，每次都是这个HP Radio Manager Device的驱动装不上，还有哪个指纹识别的软件装不上~ 

其他的都已经装全了，这样是不是就可以去测试我刚买的这个HDMI转DVI-D和那根惠普的USB-C转DP的线缆了···

多谢多谢~ 实在专业~

[智能]

嗨 y2kim 你好~

已经安装了最新的BIOS更新和所有驱动更新，拿着两根线驱车十几公里又回去试了下···仍然不行···

用核显面板查看，最高1280*720

后来我又重启进入BIOS，发现里面有一项很有意思，叫：enable high resolution mode when connected to a USB Type-C DP alt mode dock.

但是，最最最坑的事情发生了，这个选项不能打勾选择，是不是这里的dock指的是那个蓝底黑色的dock扩展坞···只有接了那个扩展坞才能支持高清外接输出？

后来我又找到并查看了此页面：https://support.hp.com/th-en/document/c06326439

发现里面写着：

HP ProBook 470/450/440/430 G5 System BIOS has the following enhancements added:

• Adds a feature to enable high resolution mode when connected to a USB Type-C DP alt mode dock.
• Enhancement to address security vulnerabilities CVE-2018-12126, CVE-2018-12127, CVE-2018-12130.
• Enhancement to address security vulnerabilities CVE-2019-0086, CVE-2019-0091, CVE-2019-0092, CVE-2019-0093, CVE-2019-0094, CVE-2019-0096.

说明HP ProBook 440应该是支持这个功能的，我的BIOS已经升级到01.09.01了，但是为什么无法勾选呢···

此时此刻，HDMI转DVI-D插上去只能1280*720，且只能在集显模式下用这根线，屏蔽了集显之后，笔记本无法连接任何显示器；如果用官方169的USB-C转DP插上去直接什么都不显示，···难道跟没插电源适配器有关系么，我想应该不是···我的ZR2740w显示器有自己独立的供电···不需要笔记本供电···

至此，是否可以宣告，HP ProBook 440 G5这个本子，根本无法和只有DP口的ZR2740w建立高清链接。。。两根线是不是都可以退掉了。。。

[548851818]

如果 Intel 显卡驱动 和 BIOS都已经最新，我建议更换主板。

我这里测试了一台 440 G5 ，BIOS是 Q85 Ver 01.07.00， 连接 HP Z32 4K UHD Display ，用的是 USB C to C 直连，可以实现 3840x2160 @60Hz 的显示。 Z32 还可以反过来给440G5充电。

与我在资料里查到的 440 G5 支持 PD+DP 的结果相符。

[智能]

所以就是这个机器的主板有问题了对嘛~ 有没有可能是ZR2740w的问题？

我们是集团采购的机器，如果要更换的话，那真不是一个少的数目。当时测试时用的是HP的那根USB-C转DP的线，然后加了一根普通的DP线，我也很担心问题出在这两根线的任何一根上。

不过就我用HDMI转DVI-D的线去测试这个机器的时候，ZR2740w怎么也上不了1080P，其实这里我就很怀疑是这个显示器有问题了。。。

[548851818]

ZR2740w 我找不到这个显示器做测试了

查了一下 ZR2740w 是 2012 年的产品了