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惠普ZHAN 66 PRO G4发热严重!风扇不转

ZHAN 66 PRO G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

机器型号:系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 G4 Notebook PC

购买时间:2021.2月

问题:发热严重,只开一个网页就有80多度,仔细听风扇不转动,没有任何声响。

之前惠普远程工程师说恢复出厂设置,已经试了没有用。

 

系统摘要我附上来

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 G
系统制造商 HP
系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 G4 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 240R0PC#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz,2803 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP T71 Ver. 01.03.02, 2021/1/14
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 51.08
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 87E2
主板版本 KBC Version 33.08.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1081"
用户名 G\Tudor
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 8.81 GB
总的虚拟内存 15.9 GB
可用虚拟内存 8.30 GB
页面文件空间 128 MB
页面文件 D:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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惠普ZHAN 66 PRO G4发热严重!风扇不转

更新一下BIOS试试看:https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114023.exe 


我是HP员工。
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惠普ZHAN 66 PRO G4发热严重!风扇不转

昨天试了更新,今天情况没有大的改善。

北京暴雨天气,挺凉快的,只开一个网页+微信,目前60度,而且以前是右边一小块烫,左边很凉。现在是全部都热的。。。。

我看了其他论坛说是你们的BIOS有问题,说退回原来的BIOS能解决 ,是这样么?

已解决: 惠普战66更新最新版BIOS发热严重 - 惠普支持社区 - 1094674 (hp.com)

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惠普ZHAN 66 PRO G4发热严重!风扇不转

昨天试了更新,今天情况没有大的改善。 北京暴雨天气,挺凉快的,只开一个网页+微信,目前60度,而且以前是右边一小块烫,左边很凉。现在是全部都热的。。。。 我看了其他论坛说是你们的BIOS有问题,说退回原来的BIOS能解决 ,是这样么?

帖子: 惠普战66更新最新版BIOS发热严重 - 惠普支持社区 - 1094674 (hp.com)

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惠普ZHAN 66 PRO G4发热严重!风扇不转

没HP的员工了么。。。。

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惠普ZHAN 66 PRO G4发热严重!风扇不转

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114023.exe

更新这个bios 试一下

 


我是HP员工。
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