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模范生
模范生
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键盘部分按键失灵

pavilion13

试过更新程序无效

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Retired
Retired
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键盘部分按键失灵

您好

 

要是单独几个按键失灵比较像是硬件本身的问题,优先建议尝试释放静电的操作:1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住windows+v键,按住上面按键的同时,不松开,再按电源按钮,都按住不放2-3秒;4.松开全部按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;可以尝试更新一下机器的bios版本。确认更新到最新。并且看下外接键盘是否好用,要是外接键盘好用说明系统没有问题,很有可能是机器的内置键盘硬件有问题。


我是HP员工。
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模范生
模范生
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键盘部分按键失灵

没有显示502,正常开机的

 

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