取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 3 条)
303 次查看
标记帖子

键盘部分按键失灵

pavilion13

试过更新程序无效

标记 (2)
2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2122 2119 169 132
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

键盘部分按键失灵

您好

 

要是单独几个按键失灵比较像是硬件本身的问题,优先建议尝试释放静电的操作:1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住windows+v键,按住上面按键的同时,不松开,再按电源按钮,都按住不放2-3秒;4.松开全部按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;可以尝试更新一下机器的bios版本。确认更新到最新。并且看下外接键盘是否好用,要是外接键盘好用说明系统没有问题,很有可能是机器的内置键盘硬件有问题。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
回复
0 项奖励
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

键盘部分按键失灵

没有显示502,正常开机的

 

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。