键盘有时失灵

[浪之子gxbh]

电脑开机后物理键盘和触屏键盘都无法使用，只能靠指纹登录，进入系统后笔计本模式所有的键盘都无法使用，只能靠手写输入，转入平板模式触屏输入又可以。关键的是在笔记本模式下偶而物理键盘也可以输入，有时又不能用，用测试软件测试，各键盘子是没有问题的。hp维修中心直接叫整套键盘，这是硬件问题还是软件问题？

[y2kim · Accepted solution]

安装显卡和芯片组驱动

[NAVI_Sasha]

释放静电尝试一下 关机状态下拔掉所有外界设备包括电源适配器 然后安装电源键30秒不要松手 之后插电源开机再试一次🤔

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[浪之子gxbh]

是按住电源键30秒不撒手吗？

[浪之子gxbh]

你是说更新吗？

[Danny-wu]

可以考虑先释放静电试试，方法是：关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统

若故障依旧，开机点击F10 或者F2 是否有反应，若无反应，并有条件，外接一个键盘，开机点击F10进入BIOS，测试一下本机键盘按键是否好用，若BIOS下无法使用，建议送修更换键盘。