键盘左侧的Ctrl/Shift/Fn/alt四个键失去原有的功能

闯哥 · ‎2020-11-23

键盘左侧的Ctrl/Shift/Fn/alt四个键失去原有的功能，Fn键上的指示灯常亮，Shift+5会进入睡眠状态，在此Shift+5会唤醒。如何处理？

y2kim · ‎2020-11-24

功能都正常，但是键位错位？

shift键是不是有灯，按shift+fn

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

闯哥 · ‎2020-11-24

Fn有灯，常亮。Shift没有灯，Fn+Shift试了无效。谢谢您

y2kim · ‎2020-11-24

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

Chen_long · ‎2020-11-24

您好

试试看更新机器的bios版本

我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持