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试试最近一次正确配置或安全模式能否进入。
Win8/8.1/10 需要按照下面的步骤进入安全模式。
①按电源键开机，开机看到微软加载的图标时,长按电源按钮关机。
②按电源按钮开机。
③重复1~2步骤二至五次。
④确认屏幕是否出现“修复”提示，如果有，点击“高级选项”。
⑤点击“疑难解答”，点击“高级选项”，点击“启动设置”，点击“重启”。
⑥系统重启以后，选择最近一次正确配置或安全模式。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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