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模范生
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经常死机

HP ZHAN 66 Pro 14 G4 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2020年10月22购买的惠普战66笔记本电脑(HP ZHAN 66 Pro 14 G4 Notebook PC),从2021年4月开始就经常性死机,给工作带来严重困扰,导致office资料,代码丢失;其中还有一次死机后重新开机时F盘被清空了,欲哭无泪😭

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
9,454 5,485 818 1,682
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经常死机

楼主你好!

建议开机点击F2检测硬盘看一下,如果检测有报错,需要报修硬盘


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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模范生
作者
模范生
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经常死机

您提供的方法已用过了;已多次用惠普工程师提供的方法检测硬盘和系统,检测未出现问题;

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2,988 2,984 190 150
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经常死机

这种情况建议最好能去当地维修中心进行检查


我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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