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经过漫长的维修之路,最终告知结果就是,惠普笔记本是放在桌面使用的,不能手持操作!!!!!

星14-DV0005TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

此机器于2020年12月购买,途中使用次数不多,直至今年年后使用次数增多,发热严重不说,看着视频看着转移发现卡死状态,后续越发频繁,驱车来回80KM送去维修中心,检测看无异常,再次频繁出现,送修一周,拿回两天后正式使用再次出现此类问题,再次送修,现场维修人员看到异常,申请更换主板,此后,使用过程超级频繁出现同样问题,电话至400,拿去检修,自费寄去广州维修中心,过了两天,维修中心人员告知:你的设备硬件没有问题,只是你使用问题,笔记本应该是放在桌面上使用的,不是像你那样拿着来使用的。我问,那你有没有发现会死机嘛,是不是放着转移就会死机。维修中心人员告知,那是你使用不当,不禁让我想到特斯拉的帅锅式回应,下雨天路太滑、电网电流问题、刹车力度不够...只能放着使用,碰到内存条位置就会卡死。

真是千言万语尽在不言中,呵呵。

下面是其中一两次拍的图,
就是手不能碰到如图手指位置就是手不能碰到如图手指位置图二.png图三.png

 

3 条回复3
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经过漫长的维修之路,最终告知结果就是,惠普笔记本是放在桌面使用的,不能手持操作!!!!!

@未来大牛 ,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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经过漫长的维修之路,最终告知结果就是,惠普笔记本是放在桌面使用的,不能手持操作!!!!!

然后,两周过去了,惠普这边相关部门的同事呢?也没有任何人联系啊,这就是惠普售后?

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经过漫长的维修之路,最终告知结果就是,惠普笔记本是放在桌面使用的,不能手持操作!!!!!


@未来大牛  已写:

然后,两周过去了,惠普这边相关部门的同事呢?也没有任何人联系啊,这就是惠普售后?


@未来大牛  您好

已反馈,如还没与您联系,明天工作日会与您联系的。


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