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【经验分享】Windows 10/11 Windows Hello 人脸识别功能提示“此选项不可用”解决方法

Microsoft Windows 11

无论能否解决您的问题,请留下评论,谢谢!

请参考以下方法排查问题

  1. 登陆系统的账户不可以是Administrator账户,此账户不支持人脸和指纹登陆。
  2. 摄像头驱动问题导致IR功能无法使用,更新对应机型官网驱动。
  3. 查看设备管理器,是否有生物识别设备Windows Hello Face Software Device?状态是否正常?如果没有,需要在应用中【可选功能】中添加Windows hello人脸识别。
  4. 重置 WinBio 数据库,在服务中禁用Windows Biometric Service服务,然后将C:\Windows\System32\WinBioDatabase文件夹备份,备份之后删除WinBioDatabase文件夹,然后重启Windows Biometric Service服务,再尝试重新查看Windows Hello 人脸识别功能。
  5. 对于专业版或企业版本系统,验证组策略设置,在运行中输入gpedit.msc本地策略编辑器,更改以下设置:
    计算机>管理模板>系统>登录>启用便捷 PIN 登录 = 已启用
    计算机>管理模板>Windows 组件>Windows Hello 企业版>使用生物特征 = 已启用
    计算机>管理模板>Windows 组件>Windows Hello 企业版>使用 Windows Hello 企业版 = 未配置
    计算机>管理模板>Windows 组件>生物特征>允许使用生物特征 = 已启用
    计算机>管理模板>Windows 组件>生物特征>面部特征>配置增强式防欺骗 = 已禁用
    计算机>管理模板>系统>关机>要求使用快速启动=禁用

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