开机后进入桌面 处于卡死状态

[半忆]

偶然间电脑重启后发现进入桌面后电脑卡死，根本动不了多次重启后还是同样的现象，准备系统还原到上一个时间点，因为c盘文件损坏，一系列重置电脑也好故障检查都无法进行，现在想知道通过什么方法可以在保留电脑软件的情况下，解决这个问题，电脑卡死是硬件方面还是文件损坏导致的？希望可以得到帮助，非常感谢╰(*´︶`*)╯

[Danny-wu]

最好开机之后点击F2键做一下硬盘自检如果有硬件问题，需要送修检测硬件了。

[半忆]

如果硬件没有问题的话，c盘文件系统损坏，可以通过其他方式修复吗？里面的文件可以存下来吗？

[y2kim]

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@半忆  已写:
如果硬件没有问题的话，c盘文件系统损坏，可以通过其他方式修复吗？里面的文件可以存下来吗？

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安装系统的过程中不删除，不格式化分区，数据就不会删，但没有100%保证。

C盘里的数据还是自己备份。

HP 电脑 - 如何制作 USB 系统安装盘（Windows 10）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05206808/

HP 电脑 - 如何安装全新 Windows10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05201554/

[半忆]

好的，谢谢。